防控疫情已进入关键时刻，虽有部分企业开始回应“春唤”，但高度依赖人口流动的旅游业仍在“蛰伏”。如何更好地迎接“明天”，让游客重拾出游信心，成为旅游业界亟待正面应对的问题。

扩大信息传播渠道

　　被称为“恐怖游轮”的钻石公主号疫情感染事件，如“当头棒喝”地触碰了大众对旅游聚集的恐慌和忧虑。
　　旅游安全预警信息作为市场安全的指向标，为计划出行的游客提供权威性的指导意见，可进行先导性保护，也为景区自身提供极重要的保障。提升全员旅游安全意识，就要利用互联网信息平台，通过微博微信或手机软件等传播媒介，充分做好全面的旅游安全宣传工作，以做到未雨绸缪、稳定民心。
　　疫情期间，全国各大景区、民宿等旅游目的地纷纷响应为“逆行者”提供免费政策，这样值得赞扬的回馈信息，一方面提升文旅企业勇于担当的形象，另一方面，也利用“情感营销”加大了景区的曝光度，为疫后的市场做好积淀。
　　同时，行业资讯的传播也必不可少。随时抓取大众对时事的关注度，提高旅游行业敏感度，保持景区关联推广的持续性，修复大众的信任度，提高认可度。部分景区利用相关文旅产品进行包装，通过网络预售等营销方式助力企业“回血”自救，在营销上做出了好的示范。

重视防疫措施 构建责任体系

　　随着疫情逐渐回暖，部分景区逐步有序开放。恰当又全面的防疫措施，切身实地为出行的游客提供安全保障，更为他们添上了一层“安心保护罩”。因而需要景区在此期间做好疫情防控工作，并就地落实。例如要求游客必须佩戴口罩游览、定期区域内消杀、进出体温检测、实名登记、控制游客数量、控制游客游览间距等措施，井然有序实施防疫计划，提升游客安全感。
　　并通过明确各相关部门的安全责任，各司其安全职责。从宏观到微观，从政策具体到责任执行人，强化对危机和风险的先期控制。

加大景区创新能力

　　疫后的旅游行业，必然不会简单地回到“人山人海吃红利、圏山圈水收门票”的老路上去，而是着眼于高质量发展的战略要求，培育科技文创新动能，满足品质旅游新需求。
　　一方面，旅游市场下沉到县城和乡镇;另一方面着眼于消费升级的需求，以及老年康养、青少年研学和亲子旅游的市场分层趋势。
　　将旅游与生活方式相结合，追求自然与质朴的风光环境，以获得更加健康、绿色的生活状态，使旅行成为疗愈与净化的过程，传递健康养生理念，或许这将成为疫情后发展较迅速的升级形态。
　　同时，也需要不断做好景区线上线下平台和相关产品的升级，利用好虚拟体验技术，发展在线体验产品，或与其他产业进行跨界合作，打造有特色的具有竞争力的产品。现有相关产品也需要逐步升级，精心提升服务质量，优化服务水准，增强其独特性及品质，从游客需求出发，以良好的体验感为主体，提升游客幸福感。

紧跟政策听指挥

　　疫情期间，景区除要积极贯彻落实各级政府部门的防疫措施指导及要求外，还需认真研究各级政府发布的相关扶持政策，最大限度地利用集体力量，共同促进旅游行业活力再生。
　　(文/大众网 靳莉 马梦瑶)