疫情就是命令，防控就是责任。1月30日上午，济南市文旅局党组书记、局长郅良率队就春节假期全市文化市场疫情防控工作落实情况进行督导检查。济南市纪委派驻第三纪检监察组组长王勇，市纪委副处长池骋，市文旅局党组成员、副局长孙静，市文旅局副局级领导靳磊，市文化执法支队班子成员高正威、孔光、都姝娟，市旅游监察支队支队长王晓冬，市文化执法支队执法人员陪同督导检查。

　　郅良一行首先抵达千佛山景区，听取管委会汇报防疫检查相关情况。往年春节，这里人流云集，今年按照中央和上级指示精神，千佛山景区自大年初二起暂时闭园，并及时向社会公告，为已购票游客做好退票退款事宜，确保疫情有效防控。

　　他们随后前往索菲特大饭店、唱吧麦颂KTV、VTOPNET网咖、零度网吧(山师东路)、悦KTV(历山路)、华纳国旅等窗口单位，详细察看疫情应对措施，听取各单位联防联控相关情况，尤其针对春节期间到济客流情况进行了解，确保服务单位靶向治理。

　　各家企业表示，将严格按照上级主管部门要求，强化预防意识，取消大型活动，主动担当、坚守底线，筛查住客信息，落实公共区域定期消毒制度，全面做好服务业疫情防控工作。
　　济南市纪委派驻第三纪检监察组组长王勇充分肯定了市文旅局和各级文化执法机构疫情防控工作，对执法检查不间断、宣传引导不放松、联防联控全覆盖的工作做法和取得实效给予高度评价。

　　结合新近召开的济南全市疫情处置工作领导小组会议，尤其王忠林书记“八个方面”相关精神要求有效落地，郅良强调，处于疫情防控关键时期，我们要肩负文化和旅游市场监管部门的使命担当，遵照中央和省市指示精神，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，将工作抓牢抓实，以为民初心守护“文化疆土”。

　　她同时也对济南全市文化执法工作做了安排部署：
　　一是提高政治站位、提高思想认识，坚定信心、压实责任、严把关口，真正做到守土有责、守土尽责，坚决筑牢文旅行业的疫情管控防线。
　　二是强化文化和旅游经营场所监管，抓好各大景区、网吧、娱乐场所、旅行社等文旅经营场所暂停营业后的管控，严防疫情期间恢复经营;妥善做好旅游活动取消后游客退费纠纷的处理和解释工作，指导游客和旅行社按照合同约定和相关法律法规解决纠纷。
　　三是加强宣传引导和信息上报，继续落实好24小时电话值守和市场执法巡查制度，确保人员到位、执法到位、引导到位，确保信息畅通、响应迅速、报告及时，保障疫情防控工作有力有序有效开展。

　　截至目前，济南全市文化市场执法机构春节假期共出动执法人员359人次，检查文旅经营场所884家次，妥善处理12345、电话、微信等渠道的投诉、举报和咨询沟通277起。