于冲：要把“好客山东”打造成世界一流品牌

大众网高端网谈独家对话山东省旅游局局长于冲
“好客山东”抓住机遇对接“蓝色经济”

山东省旅游局局长于冲接受大众网独家专访

    “‘好客山东’是山东旅游重点打造的品牌，而蓝色经济区建设和全运会的举行都会成为山东旅游新的机遇”，8月20日上午，山东省旅游局局长于冲做客大众网高端网谈栏目。于冲认为，山东旅游已进入打造“区域旅游品牌”的时代，借助蓝色经济和全运盛会，山东的区域旅游品牌将会做大做强。

“好客”两年抵过27年

    于冲介绍说，“好客山东”品牌推出尽管不到两年时间，但是带来了非常明显的效果：首先是大大地提高了山东旅游的知名度，“通过有效的品牌宣传，连台湾阿里山下的商贩都能就直接讲出‘好客山东’”。第二个就是通过品牌的打造，对开拓山东的旅游市场具有很明显的效果。
    他说，去年山东的旅游总收入超过了两千亿，也就是说从改革开放1978年到2005年，山东旅游用了27年的时间实现了第一个千亿。而最近三年，山东旅游就实现了过第二个千亿。另外，山东的入境旅游第一个百万也是用了27年的时间，第二个百万用了两年的时间。第三个过百万，仅用了2008年一年。这些都是这两年来着力打造“好客山东”品牌，用“好客山东”品牌来实现山东旅游资源的联合推介、捆绑营销带来的效果。
    除此之外，随着“好客山东”品牌的打造，也使山东的旅游在质量上有一个非常大的提升。现在行业内大家都自觉地按照“好客山东”的这样一个标准来要求自己，使大家感觉到在山东每一个人都是一个好客山东的窗口，每一个人的一言一行都代表着山东旅游的质量和旅游的品牌。

山东进入“区域旅游品牌”时代

    对于山东旅游下一步的发展，于冲认为山东将把“好客山东”打造成为中国一流、世界著名的“区域旅游品牌”，他指出现在旅游的竞争已经从景区竞争、城市竞争，发展到了区域的竞争。
    他说，山东的旅游品牌就是一个区域的代表，因为每个人出来休假、旅游的时间是有限的，他们都希望选择一个景区景点相对集中的区域来旅游，比如说山东现在就是一个可以三日游和五日游的地区，一般就是青岛进，经过烟台、威海、潍坊，然后到淄博、泰安、曲阜最后从济南离开。反之亦然。这种线路，像河南、河北、四川、北京、江苏、浙江，甚至昆明，区域之间竞争的非常激烈。所以我们要把山东的品牌打造成为国内一流和世界知名品牌。也就是说，山东要在这个区域中发挥品牌的力量和效应，通过品牌来打造，来全面地提升山东旅游的竞争力。

“好客山东”会有“鲁菜”“客栈”等子品牌

    对于“好客山东”的未来发展空间，于冲认为山东会把这一无形资产变成有形资产，在“好客山东”的品牌下，下一步还要做几个子品牌，比如说鲁菜，山东会把它按照连锁的理念、标准化的理念和历史文化结合起来，将来做一批标准化“好客山东”鲁菜馆。再比如住宿方面会有“山东客栈”，“山东客栈”也是体现山东文化主题的中小旅馆。也要统一的装修，统一的标准、统一的服务，甚至里面服务员的服饰也要统一起来。

“蓝色”机遇催出青岛邮轮码头

    于冲认为，蓝色经济区的建设，为山东的旅游带来一个空前的发展机遇，目前省委省政府已经把海洋旅游作为山东蓝色经济区的优势产业之一，山东旅游界也确立了海洋旅游的规划，山东集中了中国最好的滨海旅游资源，因此要把山东打造成为中国滨海旅游的聚集带。另外，通过此轮蓝色热潮，山东还要建立一个“春夏在山东、秋冬到海南”的中国滨海渡假的格局。
    于冲说，山东海洋旅游规划的重头戏是要把山东打造成为中日韩旅游金三角的桥头堡，围绕这个目标，下一步重点抓几件大事，一是要尽快在青岛、烟台、威海建设两到三处“滨海渡假酒店区域”。第二就是围绕滨海旅游做特色，像山东的滨海高尔夫、葡萄酒庄、邮轮、游艇、海岛，也包括胶东地区的海鲜，总之要把山东的滨海旅游打造成为中国具有蓝色经济区特色的旅游品牌。于冲重点介绍了邮轮码头的计划，他说，目前山东省内最具备条件的是青岛，它借助奥帆中心，已经具备了这个停靠世界级邮轮的条件，明年就将实现具有独立邮轮码头的游轮旅游景点，而接下来山东还将发展停靠码头以外的邮轮母港，最近旅游部门已经跟伊丽莎白等世界几大游轮公司和经销商做了全面的对接。

全运搭建旅游大市场

    对于即将到来的第十一届全运会，于冲认为，对山东旅游来说这将是一个必须把握的大市场。
    他说，历届大型运动会都是旅游的盛会。大量的运动员、观众来到主办地，他们在观赏比赛之余，也有游览需求。旅游部门已经提前与全运会组委会协商确定推广方案。比如不久前全运会测试赛全部冠名“好客山东体操测试赛”、“好客山东田径测试赛”等。另外旅游部门还向全运会组委会推介山东的全运经典旅游项目，公布了山东的几条线路。介绍了某几条线路有哪些旅游景点，和相应的旅行社也做了对接。参加全运会的运动员、教练员和观众，在比赛之余，也能有自己游览观光的更好选择。
    不仅如此。旅游部门还将借助全运来全面提升山东旅游的服务质量，让所有参加全运会的人们都能够体验到、享受到“好客山东”的服务，从而来提升山东的整体形象。
    于冲说，随着全运的到来，山东的旅游业、山东的服务业一定会上一个新的台阶，这是借助全运发展旅游的最大收获。（大众网记者 冯炜程）