聊城市文化和旅游局坚持以人民为中心的工作导向，立足发展实际，面向基层、面向群众，认真落实国家和省、市政务公开部署，进一步强化平台建设、扩大公开范围、拓宽公开渠道、细化公开内容，全力提升文化和旅游领域政务公开水平。

　　多端公开，全面覆盖。坚持“线上线下”齐发力，健全信息公开阵地。结合政府信息公开工作要求和工作实际，聊城市文化和旅游局加强新媒体宣传矩阵建设，除官方网站、官方APP、微信公众号、微博外，还开通了“文旅聊城”抖音号、今日头条号、快手号、微视号、央视频、马蜂窝、秒拍、梨视频，“探索聊城”小程序等新媒体平台，满足群众对文化和旅游信息的新需求。在市广播、电视、报刊等媒体常态化开设文旅栏目，在省级以上主流媒体发布视频稿件，积极在“学习强国”平台投稿，“文旅聊城”抖音号多次进入全国市级文旅机构抖音传播力前10名。参加新闻发布会3次，12345市长热线1次，政风行风热线1次，加强与群众的交流互动，回应群众关切，对群众关心的热点问题进行全面细致的解读回应。

　　聚焦重点，加强解读。坚持把重点工作、与群众切身利益相关的事项作为政务公开的重点，加大推行政务公开力度。密切结合当前“文化旅游促消费”“助企纾困”等工作热点，及时发布相关信息、政策解读。为帮助文旅行业经济复苏，加大助企纾困工作力度，印制聊城市文化和旅游企业纾困解难政策明白纸。为84家旅行社办理退款和缓交业务，质量保证金退还总额为1145.5万元，与人民银行聊城市中心支行签署合作备忘录，向各金融机构推荐省级文旅项目37个、省级文旅重点企业21个、市级文旅企业项目45个，10家文旅企业获得资金支持12.2亿元，9家银行拟对9家企业增加授信16.3亿元。农业发展银行和临清市文商旅建设发展有限公司等6家银行和6家企业签约4.9亿元。

　　加大力度，提高质量。印发《政务信息公开工作制度》，进一步明确了政务公开的范围、内容、形式等。针对公开事项，及时调度进展情况，做到公开时间更加及时，实现常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。严格依申请公开的办理程序，坚持第一时间受理、第一时间办结。截至目前，收到政府信息依申请公开3件，并在规定时间内予以答复。