跟团游or自由行

　　旅游被简单粗暴地划分为跟团游和自由行，跟团游的标签是“省事”、“方便”、“便宜”、“坑”、“购物点比景点还多”，而自由行的标签是“麻烦”、“费时间”、“贵”、“人生地不熟”，虽说凡事都有两面，但花钱买罪受，这是五行侠不愿看到的，自五行侠成立的那天起，就决定了要回归旅游的本质，把游客当成自己在外地的朋友。

　　五行侠成立已有3年，从几个人的小公司，发展到有各部门协同、体系逐渐完善的现在，同行相见都不免感叹，“你们发展得太快了”。不过至今不变的是，五行侠的小伙伴们，经常会被朋友要求帮忙做攻略，“你是干这行的嘛，你比我懂。”

五行侠团队：以客户的“体验和服务”为核心价值观。

　　其实大家都想跟团，或者说都想有当地人带着玩，因为不知道哪好玩，也不会做攻略，也没时间去研究线路、景点、住宿等等，别说父母那辈人忙了大半辈子不知道怎么旅游，就连很多刚工作几年的年轻人，年纪上来了，工作也忙了，都想花钱买个轻松，但由于各种原因，现在的旅游业其实还没能解决这些需求。

　　旅行者的侠客梦

　　五行侠的创始人大侠，曾经是就读在旅游胜地“海南”的大学生，也是个背包客，还曾经是个民宿的老板，一直以来都有一个侠客梦，回到家乡贵州创业对他来说，也不完全是一个生意，更多的是想改变些什么。

　　“贵州深度旅行家”是五行侠自始至终都没有变过的核心理念，为了打造一条完美的线路，给游客带来最本真的深度体验，创始人大侠只会把自己亲自走遍的地方，放进行程。经常会有一天走了十几个小时毫无收获的时候，也毫无怨言，他把这当做从事这个行业必经的修炼。

五行贵州 侠者先行

　　虽然有个侠客梦，但“五行侠”的“五行”并不是什么玄学，是指以贵阳为中心辐射开的黔东南、黔西南、黔南、黔北、黔西北，五块核心旅游地，五行侠的目标，就是把每一块地方都研究透彻，光有激情是不够的，要做好一件事情，必须足够专业。

　　梦的起点

　　五行侠的第一单业务，就是大侠亲自带队的，他在外地的几个朋友组织了几十个人，一起支持他的事业，这次旅程也完全让他的朋友大吃一惊，曾经自由惯了人，竟然事无巨细、有条有理地把这几天安排得妥妥当当，朋友知道他这次是认真想做好这件事了。

　　五行侠的团队并没有二三线城市的轻松惬意，从刚开始的时候就是这样，“把控每一处细节，围绕体验、服务，还原旅游的本质”，做到这些并不简单，而这正是五行侠快速积累人气的重要原因。随着一次次口碑的积累，五行侠从客流到公司规模，一步步不断壮大。

　　大侠也从当初什么都不懂的小白，渐渐在行业里站位了脚跟，从各大交流会的学员，慢慢站上的演讲嘉宾的舞台。

大侠与行业嘉宾分享交流

　　比起最初的亲力亲为，现在的大侠把更多的精力放在开拓市场和公司管理上，人慢慢多起来，要完善公司体系，统一大家在工作上的价值观，真正服务好每一位客户，用他的话来说，要做大做强，还有很长的路要走。

　　团队的力量

　　五行侠是由90后组成的团队，拥有良好工作的氛围，但你很难在这里看到散漫的情况，闲聊不超过三句，大家又都回到工作的正题，“大家到这里来都有自己的目的，有的人想挣钱，有的人想干一番事业，我们的管理有一条很重要，就是不要耽误别人的时间。”

　　这种高效工作的机制来自于核心团队的影响，“他们在外面拿比同龄人更高的工资，很轻松，但选择留在这里，很简单，就是想做事”，创始人大侠说，“可以说志同道合，也可以说目标一致。”

　　扁平化管理，以目标为导向，是五行侠能在短暂的时间里飞速成长的关键因素，大侠在完成自己的工作时，也把自己当做一个员工，没有做好的地方，大家都可以拿出来讨论，每周的会议上少不了责任的划分，和应有的奖励，目的只有一个，把事情做好。

　　随着团队的壮大，沟通是必不可少的，从景区的开发、线路的打造，到客户的服务、团队的执行和培训，每一个环节都需要不同岗位的双方进行衔接，为此，本来应该清闲的淡季，在五行侠这里都见不到放松的景象，为客户提高效益、把控行程质量、迅速处理应急问题，各方面都需要为下一个旺季做准备。

　　机遇与挑战

　　贵州五行侠瞄准中高端客群，高品质服务的理念、执行，获得了外界的一致认可，随着贵州旅游产业建设不断完善，持续快速的发展，五行侠也让越来越多的人领略到了贵州之美。坚持以体验与服务为核心的五行侠，也将迈向不断壮大的下一步，进入亲子游领域。

　　在这几年的发展中，五行侠积累了大量亲子类型客户，市场上并没有太多能够匹配亲子游需求的产品。亲子游不简单只是1大1小这么简单，随着80后逐渐成为社会的中坚力量，对旅游的认知和需求也在慢慢变化。

　　如今，时间和价值慢慢成为比金额更重要的衡量标准，孩子成长的几个重要阶段，也成为家长筛选旅游类产品的重要考量，比起带孩子去人挤人的景区，家长们更想在旅途中见证孩子的收获和成长，也想通过一起旅游，有更多的陪伴，创造一生中最美好的记忆。

　　客户的高需求意味着更加困难的创造与执行，但对五行侠来说，似乎更多的是机遇，挑战对他们来说司空见惯，而高门槛的领域也是他们最擅长的地方。