记者暗访：龙虎山套票原是套游客“漂”

    南昌新闻网讯  风景区内实行套票，原本是为了减少游客在景区的各个景点旅游时多次购票的麻烦，是一项人性化服务措施。但是，如果把其他服务项目收费也纳入套票之内，那就成了误导消费甚至是强制游客消费的霸王条款。自今年“五一”以来，本报连续接到市民投诉江西龙虎山风景区用套票强制游客消费。经过记者调查发现，该景区的套票的确给游客下了个“套”。

    【投诉】到底是套票还是“套漂”？

    “五一”小长假后，南昌市民张先生给本报打来电话投诉，称他和几个朋友两次自驾游龙虎山后发现，自己被龙虎山风景区的套票给忽悠了一把。

    据张先生介绍，去年暑假，他邀4个朋友开车去龙虎山游玩。在购买门票时，因为自己开了车，到各个景点都很方便，他提出不漂流。但工作人员告之，门票是套票，包含了漂流的费用，即便不漂流也要购买全价套票。无奈之下，张先生只好购买了5张套票，结果坐上竹筏漂流时发现，每到一个景点都只能远观，中途不能下竹筏去游玩，远不如开车游玩方便。

    随后，张先生和4个朋友来到天师府，结果守门的工作人员说他所购买的套票不包含这个景点门票，必须另外购买门票才可以进去参观，随后在上清宫道观门口又再次吃了个闭门羹。两次遭遇着实令张先生想不通，一直号称“中国道都”的龙虎山这不是挂羊头卖狗肉吗？景区套票居然不包含天师府、上清宫这两大著名的道教景点，他只好扫兴地结束旅程。

    今年“五一”，张先生一行5人再次前往龙虎山游玩，结果花了100元请了一个当地老乡当向导，就顺利地游遍了龙虎山景区内所有的自然风景点，而且比坐竹筏观景更直观。张先生认为，龙虎山风景区的“套票”，其实就是“套”着游客去“漂”。

    【调查一】套票内强加了漂流费

    此后，本报多次接到市民投诉龙虎山景区强卖套票，6月13日上午，记者驱车前往鹰潭龙虎山风景区暗访调查。

    在龙虎山景区的仙水岩景点门口，记者购票时向工作人员提出，“我现在不想漂流，是否可以不买套票。”工作人员回答说：“这是景区规定的，即使你不漂流也必须购买（139元/人）套票，要参观博物馆的话还要多交10元，我们不单独卖漂流票……”当随行的另一名记者出示了证件后，工作人员免收了门票，而又卖了刚刚还说不能单独卖的漂流票给他，只是在这张票价为60元的票上加盖了一个“读者票”的红印章。

    竹筏漂流时，记者经过景点时提出是否可以停船拍照片，结果每次都遭到船工拒绝，连偶尔将竹筏停下来拍照的机会都不给。等到达终点后记者发现，这一路漂下来，除了走马观花般的在竹筏上看远处的风景以外，真正在陆地上游玩的只有形似“大地之母”的那个景点。

    【调查二】部分景点还得另外收费

    为了核实读者投诉的问题是否属实，记者漂流之后依次来到“正一观”、“上清宫”和“天师府”，结果除了“正一观”不用另外买门票之外，其他几个道教景点均被告知，记者所购买的套票不包括这两个景点，而且上清宫和天师府不归龙虎山风景区管委会管理。

    在上清宫门口，记者与工作人员闲聊时，当记者问及既然这两个著名的道教景点不归风景区，为何景区还打着道教的牌子做宣传时，一名工作人员指着门票上印的广告词“大道行天下，山水醉人间”对记者说：“你们也是文化人，中国像这样的丹霞地貌景区很多，龙虎山不靠‘张天师’这张道教的金字招牌来忽悠，哪里吸引得了许多游客来旅游？像门票上这样的广告词就很容易让人把‘大道’的‘道’误解为道教的‘道’。但作为广告来说，我们又不好追究他们的侵权行为，因为‘大道’可以做很多解释……”

    记者手记

    随着江西旅游业的迅猛发展，旅游成为江西对外交流和展示的一张绿色名片，越来越多的人通过来江西旅游了解江西，甚至有更多的外商因为旅游而在江西投资兴业，为江西的发展起到了极大的推动作用。

    通过暗访体验，龙虎山的“套票”让记者和游客一样，有中了“套”的感觉。龙虎山作为国内知名旅游景点，对景区的管理应该越来越规范，应该用诚信的经营理念来规范管理，努力让游客在龙虎山玩得开心，从而树立江西旅游的良好形象。不要为了获得眼前的一点利益，而作出损害景区品牌形象的事。

    为了让读者在即将来临的夏季旅游旺季里玩得开心、玩得放心，本报自即日起特别开通旅游举报热线，维护读者在旅途中被商家所侵犯的合法消费权益，并将联合相关管理部门为您讨公道。

    举报热线：6824754，13907096867，地址：南昌市象山北路372号南昌晚报摄影部（新闻中心2楼）。（记者 杜少雄）