山东省旅游局关于开展《中国“好客山东”景点通票》项目的通知

鲁旅办发【2009】88号
山东省旅游局
关于开展《中国“好客山东”景点通票》项目的通知
 

各市旅游局(协会)、各旅游景区(点)：
    为应对全球金融危机对我省旅游业的冲击和影响，更好地打造“好客山东”旅游品牌，进一步提升山东旅游的知名度和影响力，我省拟推出“文化圣地  度假天堂”《中国“好客山东”景点通票》项目。
    《中国“好客山东”景点通票》项目是打造“好客山东”旅游品牌的重要组成部分，可给我省旅游景区（点）带来可观的省外增量游客，扩大宣传面和影响力，对拉动旅游消费、增加旅游经济效益、提升“好客山东”旅游品牌知名度、打造旅游休闲度假目的地、提高全省旅游产业综合效益具有重要意义。
    该通票项目采取政府支持、企业承办、市场运作的模式。由山东省旅游局、山东省旅游行业协会立项并监督，山东A级旅游景区提供门票名额，北京中天行露营发展有限公司投资和推广，推广群体定位于具有一定消费能力的省外休闲度假旅游人群，以整合全省景区资源，面向全国及海外发行800万册，其中中文版500万册、韩文版100万册、日文版100万册日、英文版（欧盟等地）100万册。
    望各市旅游局（协会）、各旅游景区（点）充分认识该项目的重要意义和作用，积极支持和配合该项目的开展。
 
    附件：《中国“好客山东”景点通票》项目运作办法
 
                                                                      山东省旅游局
                                                                    二〇〇九年六月八日

附件：
                         《中国“好客山东”景点通票》项目运作办法
 
    全球金融危机对国内各行业产生了普遍性的影响，在当前旅游业面临的严峻形势下，在全国各行业“保增长，扩内需，调结构”的任务目标下，各省市自治区出台了各项旅游宣传促销的计划方案，不惜巨资投入，广发消费券、运用电视媒体广告等手法，意在更广泛的刺激旅游消费。成本巨大、形式多样，效果褒贬不一。
    《中国“好客山东”景点通票》项目由山东省旅游局、山东省旅游行业协会立项支持并监督,省内知名景区企业共同参与，并由北京中天行露营发展有限公司策划并投资，整合山东景区资源，以提供800万个免费门票消费权益，并以馈赠方式面向中天行126.8万会员以及370万行业联盟会员及海外推出《中国“好客山东”景点通票》(以下简称《通票》) （持票人使用时需至少携带一名购票同游者,多带不限，持票人本人免票）。
    ■《通票》项目是一个全方位、深层次整合社会资源，跨行业联动、跨地区运作的山东旅游整体宣传促销项目。将每个景区的图片文字介绍等印制成册，针对旅游目标人群宣传馈赠。通过这种新营销模式把山东景点、文化、民俗、特产捆绑起来以《通票》的形式在全国乃至全球馈赠。
    ■《通票》项目是山东旅游史上规模最大的馈赠活动，将陆续对全球旅游爱好者进行馈赠。通过馈赠，邀请旅游爱好者及其家庭成员、同事、朋友来景区点观光游览，从而迅速提高景区的门票收益及与旅游相关的各项收益。为了进一步促进山东旅游产业的快速发展，《通票》将在全球发放,共计800万册。（中文500万册，日文100万册，韩文100万册，英文100万册）
    ■《通票》项目采用的是景区闲置接待资源循环促销满负荷运作模式。景区最大的资源是接待能力资源，目前的事实是景区仍有大量的接待能力没有被充分利用（如山东某景区满负荷接待能力是10万人次／天，而实际上该景区只接待了1000人次／天，那么该景区就有99000人次／天的闲置接待能力被白白浪费）。联合全省最优质的景区，每个景区从未被充分利用的闲置接待能力中拿出免费门票消费权联合馈赠给旅游爱好者，山东景区由此形成了竞争力联盟，以山东景区资源的多样化展示及《通票》强有力的促销，刺激权益获得者带动更多的旅游目标顾客群选择山东作为旅游目的地，充分利用更多的闲置接待资源，创造顾客资源优势，最终增加景区门票收入。
 
    加盟合作景区的利益分析：
    ■旅游需要营销，但大部份景区都不可能有足够的资金和精力以及人力资源进行全国营销。通过《通票》馈赠活动，把山东最好的旅游资源整合起来馈赠给旅游爱好者，这就是营销山东，可以让更多人全面了解山东的自然风光、文化和民俗。只有让旅游爱好者先了解、感兴趣，然后才能来山东旅游，这就是营销的必然过程和定律。《通票》馈赠每年将为山东旅游景区节约大量的营销和宣传费用，活动做得越大对山东旅游的贡献就越大，但活动无论大小都会对山东旅游产业做出贡献。
    ■根据市场调查，每个人出游平均携同2.26名同游者。如果接受馈赠人没有使用《通票》，景区则没有损失，如果接受馈赠的人使用《通票》则必然为景区带来同游者的购票收入，实际上景区的联合馈赠是打折促销。《通票》项目运用山东旅游景区资源进行联合馈赠，运用整体资源的力量迅速拉动旅游增量，从而拉动山东整体旅游产业的收入增长。
    ■在市场调查中，有65％以上的人明确表示接受馈赠后一定会到加盟景区去旅游，33％视情况而定，只有2％的人放弃权利。本项目充满人文色彩和关怀，是旅游营销最有效的手段之一，通过《通票》馈赠不断地推动更多人来山东旅游，为山东景区带来门票收益增长的同时，必然会推动行、游、住、食、购、娱等景区其它项目收入的增长。按照平均人均旅游消费319.8元计算，人均旅游滞留天数为3天，此项目将为山东219个旅游相关行业带来113.39亿元的经济收入。
    ■《通票》项目为景区所开展的各项宣传促销活动，将为景区节约大量的营销费用并带来可预见的收益，包括《通票》、会员杂志、合作媒体、活动及网站的宣传等。为景区建立与消费者直接沟通的平台，奠定景区未来至少十年内的客源基础。
    ■借助中天行品牌在全国客源地已经形成的知名度和品牌影响力，会迅速增强旅游爱好者对景区的熟悉度和美誉度，提升景区的品牌价值及品牌影响力和在区域内的核心地位。
    ■权益获得者会多次重游及带动家人、朋友、同事等其它游客出游，在享受免费权益的同时，也就使景区赢得了持续获利的价值。
    ■通过《通票》项目为景区提供增值服务、举办淡季促销、节日营销创造了顾客资源和营销平台，可进一步刺激权益获得者的旅游兴趣。
    ■中天行作为旅游产业营运商，所有的收益都以“项目必须带来规模游客”为基础。为支持景区提高收益，《通票》项目已明确要求每名权益获得者出游时至少带一名同游购票者，以保证景区收益。如果权益获得者未携带同游者，那么景区有权选择让权益获得者购票或选择景区认为合适的其它方案。
    ■如果景区给予的免票消费权益没有被使用，对景区来讲没有任何损失；如果景区给予的免费消费权益被使用，则必然会带来众多的同游购票者。因此，合作是以充分满足景区利益为前提。景区通过让利实现了增量，免费的门票消费权实际上变成了打折。持续不断的以此模式进行循环促销，直至景区消化掉全部闲置接待资源。当活动结束时，景区将从促销竞争转向品牌及服务竞争。